שאלות נפוצות (FAQ)

איך מבצעים הזמנה?

לאחר שהוספתם את המוצרים הרצויים לעגלת הקניות, לחצו על כפתור "לתשלום" בעמוד העגלה. המערכת תדריך אתכם שלב אחר שלב עד לסיום ההזמנה.

אילו אמצעי תשלום מתקבלים?

אנו מקבלים תשלומים באמצעות כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב, PayPal, וכן העברה בנקאית דרך PayPal.

עד כמה המידע האישי שלי מאובטח?

האתר שלנו משתמש בפרוטוקול SSL מאובטח כדי להצפין את כל הנתונים האישיים שלכם בזמן תהליך התשלום.
למידע נוסף על שמירת הפרטיות ואבטחת המידע, תוכלו לעיין בעמוד מדיניות הפרטיות שלנו.

איך פועל המשלוח?

אנחנו עובדים עם ספקים ויצרנים מכל רחבי העולם כדי להציע לכם מוצרים איכותיים ומתקדמים במחירים הוגנים.
המוצרים נשלחים ממדינות שונות כגון גרמניה, ארה"ב, תאילנד, סין ועוד.
לכן, זמן האספקה עשוי לנוע בין 6 ל-20 ימי עסקים בהתאם למוצר וליעד המשלוח.
אין צורך לדאוג אם המוצר מתעכב מעט – הוא כבר בדרך אליכם 🚚

אנו מציעים גם משלוחים בינלאומיים! למידע נוסף ניתן לעיין בעמוד מדיניות המשלוחים שלנו.

האם ניתן לבטל הזמנה?

כן. ניתן לבטל הזמנה בתוך 24 שעות ממועד הרכישה.
שלחו לנו מייל לכתובת support@orelix.com וציינו את סיבת הביטול.
ההחזר יעובד תוך 24–48 שעות, בהתאם למדיניות הבנק או חברת האשראי שלכם.