שאלות נפוצות (FAQ)
איך מבצעים הזמנה?
לאחר שהוספתם את המוצרים הרצויים לעגלת הקניות, לחצו על כפתור "לתשלום" בעמוד העגלה. המערכת תדריך אתכם שלב אחר שלב עד לסיום ההזמנה.
אילו אמצעי תשלום מתקבלים?
אנו מקבלים תשלומים באמצעות כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב, PayPal, וכן העברה בנקאית דרך PayPal.
עד כמה המידע האישי שלי מאובטח?
האתר שלנו משתמש בפרוטוקול SSL מאובטח כדי להצפין את כל הנתונים האישיים שלכם בזמן תהליך התשלום.
למידע נוסף על שמירת הפרטיות ואבטחת המידע, תוכלו לעיין בעמוד מדיניות הפרטיות שלנו.
איך פועל המשלוח?
.אנחנו עובדים עם ספק קבוע ואמין, שממנו נשלח המוצר ישירות אליכם
.כל ההזמנות נשלחות מאותה מדינה, כך שהתהליך אחיד, מבוקר ויעיל
זמן האספקה עומד על 6–20 ימי עסקים, בהתאם ליעד המשלוח ולעומסי הדואר
.ברוב המקרים ההזמנה מגיעה מוקדם יותר
🚚 אין סיבה לדאגה אם יש עיכוב קל, ההזמנה שלכם כבר בדרך אליכם
.לאחר שליחת החבילה תקבלו עדכון עם פרטי המשלוח
האם ניתן לבטל הזמנה?
כן. ניתן לבטל הזמנה בתוך 24 שעות ממועד הרכישה.
שלחו לנו מייל לכתובת support@orelix.com וציינו את סיבת הביטול.
ההחזר יעובד תוך 24–48 שעות, בהתאם למדיניות הבנק או חברת האשראי שלכם.