איזה מידע אנחנו אוספים?
פרטי הזמנה ויצירת קשר
שם, טלפון, כתובת, אימייל, פרטי משלוח ומידע על ההזמנה.
מידע תשלום
פרטי תשלום מעובדים על ידי ספקי סליקה (למשל PayPlus/PayPal). אנחנו לא שומרים אצלנו פרטי כרטיס מלאים.
מידע טכני ושימוש
כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, עמודים שנצפו, זמני גלישה וקבצי cookies.
תקשורת איתנו
פניות בצ׳אט/מייל/ווטסאפ ותוכן הודעות לצורך שירות ותיעוד.
למה אנחנו משתמשים במידע?
לעיבוד הזמנות, תשלום, משלוח ומעקב.
לשירות לקוחות, טיפול בתקלות והחזרות.
לשיפור חוויית האתר והביצועים (אנליטיקה).
למניעת הונאות ואבטחת האתר.
לשליחת עדכונים הקשורים להזמנה (אישורים/סטטוס משלוח).
הודעות שיווקיות (אם קיימות) יישלחו רק בהתאם להסכמה/העדפות שלכם, ותוכלו להסיר את עצמכם בכל עת.
עם מי אנחנו משתפים מידע?
אנחנו משתפים מידע רק במידה הנדרשת להפעלת החנות ולמתן שירות, למשל:
ספקי סליקה ותשלום
PayPlus / PayPal או ספק רלוונטי אחר לצורך עיבוד התשלום.
חברות שילוח
לצורך אספקת המוצר ומעקב משלוחים.
פלטפורמת Shopify וספקי תפעול
אחסון החנות, ניהול הזמנות, אבטחה ותשתיות.
שירותי מדידה/פרסום
כגון Google/Meta לצורך מדידה, שיפור קמפיינים ורימרקטינג (בכפוף להגדרות cookies).
לא נמכור את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים.
Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר משתמש ב-cookies כדי לאפשר תפקוד תקין (כמו עגלת קניות), אבטחה,
וניתוח שימוש באתר. חלק מה-cookies עשויים להיות של צדדים שלישיים (למשל מדידה/פרסום).
ניתן לשלוט ב-cookies דרך הגדרות הדפדפן, ובחלק מהמקרים דרך באנר cookies באתר (אם מופעל).
אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים כדי להגן על המידע. עם זאת,
אף מערכת אינה חסינה ב-100%, ולכן לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.
כמה זמן נשמור את המידע?
נשמור מידע לפי הצורך לצורך שירות, תפעול החנות, עמידה בדרישות חוקיות/חשבונאיות,
ומניעת הונאות. כאשר מידע אינו נדרש עוד — הוא יימחק או יעבור אנונימיזציה בהתאם לצורך.
הזכויות שלכם
לבקש גישה למידע שיש לנו עליכם.
לבקש תיקון/עדכון של מידע לא מדויק.
לבקש מחיקה במקרים מסוימים (כפוף לחובות חוקיות).
להסיר את עצמכם מתקשורת שיווקית (אם קיימת).
פנו אלינו בנושא פרטיות
שינויים במדיניות
ייתכן שנעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.
